De plus en plus de personnes peinent à faire face aux dépenses du quotidien.
A Genève, une personne sur six a besoin d’un soutien financier de l’Etat pour vivre. Durant l’année 2021, notre service d’aide sociale a accompagné près de 32’000 personnes. Avec la crise du Covid-19, leur nombre a augmenté de 7% en deux ans. Les personnes qui font appel à l’Hospice général rencontrent des difficultés diverses qui souvent se cumulent : manque de ressources financières, rupture sociale, divorce, problèmes de santé, logement inadéquat, formation inachevée, endettement, etc.
A travers cette campagne, nous souhaitons attirer le regard sur cette réalité souvent cachée qui peut toucher tout le monde.
#çapeutarriver! L’Hospice général s’efforce de proposer des solutions adaptées à chacun·e.
Témoignages vidéo
Mahad
En formation
En découvrir plusFermerAprès avoir travaillé une dizaine d’années dans le domaine de la restauration, Mahad a été engagé, au déclenchement du Printemps arabe, par la Croix-Rouge Genevoise, comme interprète et médiateur culturel. Il a également collaboré, toujours comme interprète, avec différents organismes étatiques. Les demandes d’interprétariat se sont ensuite taries et il s’est retrouvé sans emploi. Il a fait appel à l’Hospice général et son assistante sociale l’a soutenu dans ses démarches de formation.
Il a obtenu une Attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) en intendance et suit actuellement une formation qui valide son expérience dans la restauration.
La moitié des personnes accompagnées par notre institution n’a pas achevé de formation reconnue.
Auriane
Perte d’emploi lors de la crise sanitaire
En découvrir plusFermerAu bénéfice d’un contrat de travail sur appel, Auriane travaillait dans une société dont les activités étaient liées à l’aéroport de Genève. Dès l’entrée en vigueur du semi-confinement en mars 2020, Auriane n’a plus eu d’activité et, quelques mois plus tard, après la naissance de sa fille, elle a vu son contrat résilié. Sans revenus, Auriane s’est adressée à l’Hospice général qui l’a soutenue dans ses recherches d’emploi. Elle a aujourd’hui retrouvé un poste à mi-temps, ce qui lui assure une autonomie financière et lui permet de s’occuper de sa fille.
Il faut en moyenne 26 mois à une personne soutenue par l’aide sociale pour retrouver un emploi.
Jonathan
Working poor
En découvrir plusFermerJonathan est l’heureux père de quatre jeunes enfants. A son divorce, sa situation financière s’est péjorée. Bien qu’il travaille à 100 % comme cuisinier, son salaire n’est pas suffisant pour couvrir son loyer, les dépenses du quotidien et la pension alimentaire qu’il verse à son ex-épouse. Il reçoit un complément de salaire de l’Hospice général.
Jonathan rêve de trouver une place de travail avec des horaires qui lui permettent d’avoir la garde partagée de ses enfants et de retrouver une autonomie financière.
Comme Jonathan, 18% des personnes que nous aidons ont un revenu professionnel qui est insuffisant pour subvenir à leurs besoins.
Annie
Retraitée recevant une aide administrative
En découvrir plusFermerAgée de 74 ans, Annie a eu une vie riche et mouvementée. Après un divorce et un diagnostic médical erroné, elle a souffert de dépression. Depuis de nombreuses années, elle est en contact avec l’Hospice général et entretient une relation privilégiée avec son assistante sociale qui lui apporte une aide administrative, du soutien et lui rend régulièrement visite.
Annie reçoit une rente AVS et ne bénéficie d’aucune prestation financière de l’institution.
A fin décembre 2021, 703 personnes bénéficiaient d’un suivi uniquement administratif.
Duk
Plus de 50 ans
En découvrir plusFermerComme Duk, 31 % des titulaires de dossier d’aide sociale ont plus de 50 ans. Suite à un grave accident de moto qui le laisse en fauteuil roulant pendant plusieurs années, il perd son emploi. Accompagné par l’agence de placement trt, a retrouvé un poste dans la sécurité. L’agence trt, créée par l’Hospice général il y a plus de 10 ans, met tout en œuvre pour réinsérer les bénéficiaires, dont les 50 ans et plus, sur le marché du travail.
La tranche d’âge des 50 ans et plus augmente plus rapidement que tous les autres groupes de bénéficiaires. En cause : le vieillissement de la population mais aussi les difficultés à retrouver un emploi sur un marché fortement concurrentiel et en pleine mutation.
Gorana
Personne seule
En découvrir plusFermerLes aléas de la vie ont amené Gorana à faire appel à notre service d’action sociale. L’accompagnement qui lui a été apporté lui a permis de souffler et de reprendre confiance. Avec le soutien de l’agence de placement trt, elle a retrouvé un travail et occupe aujourd’hui le « poste de ses rêves » chez MSF. L’agence trt, créée par l’Hospice général il y a plus de 10 ans, met tout en œuvre pour réinsérer les bénéficiaires, dont les 50 ans et plus, sur le marché du travail.
Plus des deux-tiers des demandes faites à l’aide sociale proviennent de personnes seules.
Nos prestations
Accompagnement social
L’accompagnement social vise à permettre aux usagères et usagers de se réinsérer socialement et professionnellement.
Après avoir évalué leur situation, leur assistant-e social-e définit avec eux un projet personnalisé d’accompagnement, qui leur permettra de trouver des solutions concrètes à leurs difficultés.
Les grands axes d’accompagnement
En découvrir plusFermerMesures de formation
Sachant qu’une formation adéquate représente le plus sûr atout pour ré(intégrer) le marché du travail, nous proposons des formations adaptées aux besoins de chacun·e.
Mesures d’insertion sociale et professionnelle
Différentes mesures telles que des activités et stages de réinsertion, des ateliers, du bénévolat leur sont également proposées afin qu’ils puissent rester actifs et acquérir de nouvelles expériences professionnelles.
Gestion du budget et désendettement
Nos collaboratrices et collaborateurs sont formés à la gestion de budget afin de prévenir l’endettement ou mettre en place des actions de désendettement. De concert avec les usagères et usagers, ils conduisent les mesures nécessaires à l’assainissement de leur situation financière.
Santé
Nombre d’usagères et d’usagers rencontrent des problèmes de santé physique et psychique. Ce phénomène a tendance à s’aggraver. Nous travaillons en étroite collaboration avec le réseau professionnel genevois pour permettre à chacun·e d’améliorer son état de santé.
Logement
En raison de la situation particulièrement tendue du marché immobilier à Genève, beaucoup d’usagères et d’usagers sont confrontés à des problèmes de logement. Les accompagner dans la recherche d’un logement adapté à leurs besoins est donc central. En cas de situations d’urgence, des solutions d’hébergement temporaires peuvent être proposées.
Aide financière
Une personne dont les ressources ne suffisent pas à couvrir ses besoins de base et ceux de sa famille, peut se voir octroyer une aide financière sous certaines conditions.
Cette aide financière qui constitue le « dernier filet » du système de sécurité sociale est régie par la Loi genevoise sur l’insertion et l’aide sociale individuelle (LIASI).
Nos professionnel·les en vidéo
Nos professionnel-les proposent aux usagères et usagers une approche globale et coordonnée qui permet de les accompagner dans la résolution de leurs difficultés.
Nous leur laissons la parole…
Wilson
Chargé d’accueil social
En découvrir plusFermerToute personne poussant la porte d’un centre d’action sociale est accueillie par un-e chargé-e d’accueil social-e. En fonction de sa demande et de ses besoins, le ou la chargé-e d’accueil lui propose un rendez-vous avec un-e assistant-e social-e ou l’oriente vers les services partenaires compétents.
Anita
Assistante sociale
En découvrir plusFermerChaque usagère ou usager est accompagné-e par un-e assistant-e social-e. Ensemble, ils définissent un projet personnalisé sur la base de l’évaluation de la situation. Ils effectuent également des bilans à intervalles réguliers afin d’ajuster les mesures d’accompagnement.
Mélanie
Gestionnaire financière administrative
En découvrir plusFermerLes gestionnaires financiers-ères administratifs-tives interviennent principalement sur les aspects administratifs et financiers et pour ce faire travaillent en étroite collaboration avec les équipes sociales.
Ricardo
Conseiller en insertion professionnelle
En découvrir plusFermerSpécialisé-es dans les mesures liées à l’emploi, les conseillères et conseillers en insertion professionnelle sont partie prenante de l’évaluation de la situation des usagères et usagers, en particulier pour les personnes en phase d’insertion professionnelle. En collaboration avec les assistantes sociales et assistants sociaux, ils les accompagnent dans l’élaboration d’un projet professionnel.
Dagmara
Educatrice
En découvrir plusFermerDans le cadre des permanences de Point jeunes, les éducatrices et éducateurs renseignent les jeunes adultes et leurs proches sur les sujets qui les préoccupent. Ils proposent également des accompagnements individuels, des entretiens de famille et des coordinations de réseau.
La campagne
Six affiches différentes – représentant la diversité des profils des usagères et usagers – sont visibles dans tout le canton jusqu’à fin décembre. Nous avons opté pour des affiches colorées, sans misérabilisme, avec des maximes intrigantes interpellantes. Les messages sont déclinés de manière animée dans des spots qui seront diffusés dans les transports publics genevois et sur les réseaux sociaux.
